阿爾賽的1800M高溫板遭到了客戶的投訴??？

2020年8月20號突然接到客戶的投訴，發出靈魂拷問：“你們的高溫板質量是不是變差了？是不是降低檔次了？表面太粗糙了?。?！”并發來圖片，原來客戶拆箱后組裝了完了，發現爐口的幾塊配件表面粗糙！

作為銷售接到這樣的客訴也是很意外，客戶從2014年就買這款產品，從來沒有客訴過，我們阿爾賽的高溫板品質行業都是認可的，質量只會越來越好，怎么會出現這個問題？一邊讓客戶把產品退回，一邊對此展開調查;收到客戶退回的產品，發現只有爐口的那幾塊表面是這樣的，其他的部分真的是很完美：表面光滑，顏色雪白，棱角臺階都很有型那么是什么原因造成了爐口粗糙了？這時看到滿頭大汗的工人正在忙碌的身影，讓我瞬間明白了~ 

是汗水啊！這個訂單是7月26號下的到產線的，8月10號發給客戶的，正是最最高溫的天氣，工人們除了背上是汗水，手套上也是汗水呀，被汗水浸濕了的手套，拿著產品在銑床加工各個臺階的時侯，把產品的表面的纖維也沾濕了~找到了原因問題就好解決啦~重新安排補貨，客戶也了解了這次小小的意外，對產品的質量也放心了。同時讓產線的工人注意，勤換手套，產品外觀質量也要把好關，再次宣導：品質第一的理念，要給客戶最好的，內心豐富，但外表也要完美?。?！

阿爾賽的高溫板值得信賴，也感謝客戶多年的信任~